Dasar Privasi win1221 —
Data Anda, Tanggungjawab Kami

win1221 ("kami", "platform") mengambil berat tentang privasi setiap individu yang menggunakan perkhidmatan kami. Dasar Privasi ini digubal untuk memastikan anda memahami dengan jelas apakah maklumat yang kami kumpulkan, mengapa kami memerlukannya, dan bagaimana kami melindunginya pada setiap masa.

Kami beroperasi mengikut Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan piawaian perlindungan data antarabangsa yang relevan. Komitmen kami bukan sekadar mematuhi undang-undang — kami percaya bahawa kepercayaan pemain adalah asas kepada hubungan jangka panjang yang sihat antara win1221 dan penggunanya.

Dasar ini terpakai untuk semua maklumat yang dikumpulkan melalui laman web win1221, aplikasi mudah alih rasmi, perkhidmatan sokongan pelanggan, dan sebarang saluran komunikasi lain yang kami kendalikan. Sekiranya anda menggunakan perkhidmatan pihak ketiga yang bersepadu dengan platform kami, dasar privasi mereka yang berasingan turut terpakai.

win1221 hanya mengumpulkan data yang benar-benar diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan. Berikut adalah kategori data yang kami kumpulkan:

Setiap data yang dikumpulkan oleh win1221 mempunyai tujuan yang jelas dan sah. Kami menggunakan data peribadi anda untuk tujuan berikut:

• Pengurusan Akaun: Mencipta, mengesahkan, dan mengekalkan akaun pengguna anda termasuk proses KYC yang diperlukan untuk mematuhi keperluan pematuhan.
• Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit, pengeluaran, dan semua transaksi kewangan dengan selamat dan tepat. Rekod transak si disimpan untuk tujuan audit dan pematuhan undang-undang.
• Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram, akses tanpa kebenaran, dan sebarang aktiviti yang melanggar Terma dan Syarat win1221.
• Sokongan Pelanggan: Membantu anda menyelesaikan sebarang isu teknikal, pertanyaan akaun, atau aduan dengan lebih cepat dan berkesan.
• Personalisasi Pengalaman: Menyesuaikan cadangan permainan, promosi, dan kandungan platform berdasarkan keutamaan dan tabiat bermain anda.
• Komunikasi Perkhidmatan: Menghantar notis penting berkaitan akaun, perubahan terma, kemas kini keselamatan, dan maklumat promosi yang relevan.
• Pematuhan Undang-undang: Memenuhi kewajipan undang-undang dan peraturan yang dikenakan ke atas platform win1221 oleh pihak berkuasa yang berkaitan.
• Penambahbaikan Platform: Menganalisis data penggunaan secara agregat dan tanpa nama untuk meningkatkan prestasi, reka bentuk, dan fungsi platform win1221.

win1221 tidak akan menggunakan data anda untuk tujuan lain yang tidak dinyatakan di sini tanpa mendapatkan persetujuan anda terlebih dahulu.

win1221 memproses data peribadi anda berdasarkan satu atau lebih asas undang-undang yang sah di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia:

• Persetujuan: Anda memberikan persetujuan secara sukarela semasa mendaftar akaun dan menerima Dasar Privasi ini. Anda boleh menarik balik persetujuan pada bila-bila masa, tetapi ini mungkin menjejaskan keupayaan anda untuk menggunakan sesetengah perkhidmatan win1221.
• Pelaksanaan Kontrak: Pemprosesan data adalah perlu untuk melaksanakan perjanjian perkhidmatan antara anda dan win1221, termasuk pengurusan akaun dan pemprosesan transaksi.
• Kewajipan Undang-undang: Sesetengah pemprosesan data adalah wajib untuk mematuhi keperluan undang-undang yang terpakai, termasuk keperluan anti-pengubahan wang haram (AML) dan Kenali Pelanggan Anda (KYC).
• Kepentingan Sah: win1221 memproses data tertentu atas dasar kepentingan sah yang tidak mengatasi hak asasi pemain, seperti pengesanan penipuan dan peningkatan keselamatan platform.

win1221 tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data anda hanya dikongsi dalam keadaan yang terhad dan sah seperti berikut:

• Pembekal Perkhidmatan Dipercayai: Syarikat pihak ketiga yang membantu kami menyediakan perkhidmatan seperti pemprosesan pembayaran, pengehosan pelayan, analitik, dan sokongan teknikal. Semua pembekal ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya boleh menggunakan data anda untuk tujuan yang ditetapkan.
• Pihak Berkuasa Undang-undang: Sekiranya dikehendaki oleh undang-undang, perintah mahkamah, atau arahan pihak berkuasa yang sah, win1221 akan mendedahkan data yang diperlukan kepada pihak berkenaan.
• Pencegahan Penipuan: Data mungkin dikongsi dengan agensi pencegahan penipuan atau rangkaian keselamatan industri untuk tujuan melindungi platform dan pemain lain dari aktiviti hasad.
• Pemindahan Perniagaan: Sekiranya berlaku penggabungan, pengambilalihan, atau pemindahan aset win1221, data pengguna mungkin dipindahkan kepada entiti baharu, tertakluk kepada notis dan perlindungan yang sewajarnya.

win1221 menggunakan cookie dan teknologi penjejakan serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan platform berfungsi dengan baik. Berikut adalah jenis cookie yang kami gunakan:

• Cookie Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan sesi log masuk dan keselamatan. Cookie ini tidak boleh dilumpuhkan tanpa menjejaskan fungsi utama platform.
• Cookie Prestasi: Mengumpulkan data tanpa nama tentang cara pengunjung menggunakan platform untuk membantu kami mengenal pasti kawasan yang perlu dipertingkatkan.
• Cookie Kefungsian: Menyimpan keutamaan anda seperti bahasa, tetapan paparan, dan pilihan permainan untuk memberikan pengalaman yang lebih peribadi.
• Cookie Analitik: Kami menggunakan alat analitik pihak ketiga yang dipercayai untuk memahami corak penggunaan platform secara agregat. Data ini tidak dapat mengenal pasti individu secara langsung.

Anda boleh mengurus tetapan cookie melalui pelayar internet anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, melumpuhkan cookie tertentu mungkin menjejaskan fungsi dan pengalaman penggunaan platform win1221.

Keselamatan data anda adalah keutamaan tertinggi win1221. Kami melaksanakan pelbagai lapisan perlindungan teknikal dan organisasi untuk memastikan data anda sentiasa selamat:

• Penyulitan SSL 256-bit: Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan win1221 disulitkan menggunakan protokol SSL/TLS 256-bit yang memastikan tiada pihak ketiga boleh memintas data dalam transit.
• Penyulitan Data Tersimpan: Data sensitif seperti maklumat kewangan dan dokumen KYC disimpan dalam format tersulitkan dalam pangkalan data selamat yang dilindungi oleh firewall berbilang lapisan.
• Kawalan Akses Ketat: Hanya kakitangan win1221 yang memerlukan akses kepada data tertentu untuk menjalankan tugas mereka yang dibenarkan mengakses maklumat tersebut, berdasarkan prinsip akses minimum (least privilege).
• Pemantauan Berterusan: Sistem keselamatan win1221 memantau aktiviti platform 24 jam sehari, 7 hari seminggu untuk mengesan dan bertindak balas terhadap sebarang ancaman keselamatan dengan pantas.
• Audit Keselamatan Berkala: win1221 menjalankan ujian penembusan dan audit keselamatan secara berkala oleh pakar keselamatan bebas untuk mengenal pasti dan menutup sebarang kelemahan yang mungkin wujud.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): Pemain digalakkan mengaktifkan 2FA dalam tetapan akaun untuk lapisan perlindungan tambahan terhadap akses tanpa kebenaran.

Walaupun win1221 mengambil semua langkah berjaga-jaga yang munasabah, tiada sistem keselamatan yang boleh menjamin perlindungan 100% sepenuhnya. Sekiranya berlaku pelanggaran keselamatan yang melibatkan data anda, win1221 akan memaklumkan anda dalam masa yang sepatutnya mengikut keperluan undang-undang yang terpakai.

win1221 menyimpan data peribadi anda hanya selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan asal pengumpulan atau untuk mematuhi keperluan undang-undang yang berkaitan. Berikut adalah garis panduan umum tempoh penyimpanan kami:

• Data Akaun Aktif: Disimpan sepanjang tempoh akaun anda aktif dan aktif digunakan. Data ini dikemas kini secara berterusan mengikut aktiviti akaun.
• Data Transaksi Kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun selepas tarikh transaksi mengikut keperluan undang-undang pematuhan kewangan dan anti-pengubahan wang haram.
• Dokumen KYC: Disimpan selama minimum 5 tahun selepas akaun ditutup atau pengesahan terakhir, mengikut mana yang lebih lewat.
• Log Akses dan Keselamatan: Disimpan selama 12 hingga 24 bulan untuk tujuan penyiasatan keselamatan dan penyelesaian pertikaian.
• Data Komunikasi: Rekod interaksi sokongan pelanggan disimpan selama 3 tahun untuk tujuan rujukan dan penambahbaikan perkhidmatan.

Selepas tamat tempoh penyimpanan yang relevan, data anda akan dipadam secara selamat atau dianonimkan supaya tidak lagi boleh dikaitkan dengan anda secara peribadi.

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi yang kami pegang:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan privasi win1221 melalui emel atau live chat. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh 30 hari bekerja. Sesetengah permintaan mungkin memerlukan pengesahan identiti terlebih dahulu untuk memastikan keselamatan data anda.

win1221 dengan tegas tidak menyasarkan perkhidmatan kami kepada individu yang berumur di bawah 18 tahun. Platform kami tidak direka untuk kanak-kanak dan kami tidak dengan sengaja mengumpulkan data peribadi daripada individu bawah umur.

Sekiranya kami mendapati bahawa kami telah secara tidak sengaja mengumpulkan data peribadi daripada individu yang berumur di bawah 18 tahun, kami akan mengambil langkah segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkenaan. Ibu bapa atau penjaga yang menyedari bahawa anak di bawah jagaan mereka telah mendaftar akaun win1221 digalakkan untuk menghubungi kami dengan segera.

win1221 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari masa ke masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan data kami, keperluan undang-undang baharu, atau penambahbaikan perkhidmatan. Tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas dokumen ini akan sentiasa menunjukkan versi terkini yang berkuat kuasa.

Untuk pindaan yang ketara yang menjejaskan hak privasi anda secara material, win1221 akan memberikan notis yang jelas melalui platform atau melalui emel yang didaftarkan sekurang-kurangnya 14 hari sebelum pindaan berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform selepas tarikh berkuat kuasa bermaksud anda menerima terma yang telah dipinda.

Anda digalakkan untuk menyemak Dasar Privasi ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa maklum tentang cara win1221 melindungi maklumat anda.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara win1221 mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi kami melalui saluran berikut:

• Live Chat Platform: Cara paling pantas — tersedia 24/7 terus dari platform win1221, dijawab dalam Bahasa Malaysia.
• Emel Privasi: [email protected] — untuk pertanyaan terperinci berkaitan hak data dan permintaan akses/pemadaman.
• Emel Sokongan Am: [email protected] — untuk pertanyaan umum berkaitan akaun dan perkhidmatan.
• Halaman FAQ: Lawati halaman FAQ untuk jawapan kepada soalan privasi yang paling kerap ditanya.

Pasukan privasi win1221 akan bertindak balas terhadap semua pertanyaan dalam masa 5 hari bekerja. Untuk permintaan hak data yang formal, tempoh pemprosesan adalah sehingga 30 hari bekerja mengikut keperluan PDPA 2010.